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일반적인 문제

1.Restorative Renewal Moisturizer는 인증을 받았거나 특정 표준을 충족합니까01?

A： 01리페어 리쥬버네이팅 모이스처라이저는 엄격한 국제 품질 기준 인증을 통과하여 제품의 안전성과 유효성을 보장합니다. 당사의 제품은 글로벌 뷰티 및 스킨케어 산업의 높은 기준을 충족하여 소비자에게 프리미엄 스킨케어 경험을 제공합니다.

2.로레알 정저우(주)의 주요 사업은 무엇인가요?

A： 글로벌 리딩 뷰티 브랜드인 로레알 정저우(L'Oréal Zhengzhou Co., Ltd.)의 주요 사업은 스킨케어, 메이크업, 헤어케어, 염모제, 남성용품 등 5개 카테고리를 포괄하며 국내외 무역을 통해 제품을 판매하고 있습니다. 브랜드 대변인 '드림팀'을 통해 현대 여성의 고정관념을 깨고, 다양한 뷰티 컨셉을 홍보하며, 여성이 자신의 삶을 당당하게 주도할 수 있도록 힘을 실어주고 있습니다.

3.제품에 인증이 있거나 특정 표준을 충족합니까?

A： 로레알 파리 리바이탈리프트 안티에이징 데이 크림은 유럽연합과 중국의 화장품 안전 기준을 준수하며 엄격한 품질 및 안전성 테스트를 통과했습니다. 당사의 제품은 개발 및 생산 과정에서 국제 표준을 준수하여 효율성과 안전성을 보장합니다.

이용약관

1. 제품 품질 보증: 모든 제품은 국제 품질 표준을 충족하여 높은 품질과 안전성을 보장합니다. 이용약관 및 정책 123 2. 이용자 개인정보 보호 : 이용자의 개인정보를 엄격히 보호하고, 이를 무단으로 공개하지 않습니다. 3. 반품 및 교환 정책 : 소비자 권익 보장을 위해 합리적인 기간 내 반품 및 교환을 지원합니다. 4. 애프터 서비스: 전문적인 애프터 서비스를 제공하고 적시에 사용자 문제를 해결합니다. 5. 법률 준수 선언문: 모든 사업 운영은 관련 법률 및 규정을 준수하여 합법성과 규정 준수를 보장합니다. 6. 약관의 개정 및 업데이트: 약관을 수정 및 업데이트하고 적시에 사용자에게 통지할 권리를 보유합니다. 7. 분쟁 해결: 협상, 중재 또는 법적 절차를 통해 분쟁을 해결하여 양 당사자의 합법적인 권리와 이익을 보호합니다.

기술적 지원

1. 각 제품이 국제 표준 및 고객 요구 사항을 충족할 수 있도록 전문적인 제품 개발 지원을 제공합니다. 기술 지원 123 2. 고객이 제품의 기능과 사용 방법을 완전히 이해할 수 있도록 사전 판매 컨설팅 서비스를 제공합니다. 3. 제품의 정상적인 작동을 보장하기 위해 자세한 설치 및 디버깅 지침을 제공하십시오. 4. 애프터 서비스 팀은 고객 질문에 적시에 응답하기 위해 하루 24시간 온라인 상태입니다. 5. 고객 운영 기술 향상을 위해 제품 사용 교육을 제공합니다. 6. 제품의 장기적이고 안정적인 사용을 보장하기 위한 정기적인 제품 유지보수 및 수리 서비스를 제공합니다. 7. 고객이 항상 최신 기술을 즐길 수 있도록 적시에 제품 업그레이드와 기술 업데이트를 제공합니다. 8. 고객이 제품 사용 중 직면하는 다양한 문제를 해결하기 위해 무료 기술 컨설팅 서비스를 제공합니다.

애프터 서비스

1. 제품 품질 보증: 우리는 모든 제품이 공장을 떠나기 전에 엄격하게 검사될 것이라고 약속합니다. 정상적인 사용 범위 내에서 품질 문제가 있을 경우, 반품 및 교환 서비스를 받으실 수 있습니다. 서비스 123 2. 고객 상담 서비스 : 고객이 이용 중 겪게 되는 다양한 문의 사항에 대해 전문적인 상품 컨설팅 서비스를 제공합니다. 3. 제품 수리 서비스 : 인간 이외의 요인으로 인해 제품이 손상된 경우 보증 기간 동안 무료 수리 서비스가 제공됩니다. 4. 불만 처리 메커니즘: 고객 불만 접수 후 24시간 이내에 초기 응답을 제공하고 영업일 기준 7일 이내에 문제가 해결되도록 특별 불만 처리 부서를 설치합니다. 5. 정기 재방문 서비스: 애프터 서비스 팀은 정기적으로 고객을 재방문하여 제품 사용 및 고객 피드백을 이해하고 서비스 품질을 지속적으로 개선 및 향상시킵니다.

유지 보수 서비스

1. 고객 수리 요청에 대한 빠른 응답을 보장하기 위해 연중무휴 24시간 글로벌 고객 지원을 제공합니다. 수리 의뢰 123 2. 풍부한 경험과 우수한 기술을 갖춘 전문 교육을 받은 수리 기술팀. 3. 표준화된 검사 및 수리 프로세스를 사용하여 각 제품이 국제 품질 표준을 충족하는지 확인하십시오. 4. 제품 성능에 영향을 미치지 않도록 순정 부품 교체 서비스를 제공하십시오. 5. 고객에게 수리 진행 상황을 지속적으로 알리기 위한 전체 추적 시스템을 구현합니다. 6. 다양하고 복잡한 기술적인 장애에도 대응할 수 있는 첨단 수리장비를 보유하고 있습니다. 7. 문제 설명, 치료 방법 및 예방 제안을 포함한 포괄적인 수리 보고서를 제공합니다. 8. 보증기간 내 제품에 대해서는 무상수리 서비스를 제공합니다. 9. 장비를 정기적으로 점검하고 유지관리하여 잠재적인 문제를 예방하고 제품의 장기적이고 안정적인 작동을 보장합니다.

연락처 정보

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David-Filp

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